Legal notice

特定商取引法に基づく表記

ブランド名
FLOWSTMNL（フロウスト・エム・エヌ・エル）

販売業者
Reyvent Dave Granada Morales（レイベント デイブ グラナダ モラレス）

代表責任者
Reyvent Dave Granada Morales（レイベント デイブ グラナダ モラレス）

所在地
〒300-2724
茨城県常総市古間木1654-2

電話番号
090-4675-1026
※お問い合わせはメールにてお願いいたします。

メールアドレス
flowstateco.support@gmail.com

ウェブサイト
https://flowstmnl.com

販売価格

各商品ページに税込価格で表示しています。

販売地域によって、以下の通貨で価格が表示されます。

  • 日本：日本円（JPY）

  • フィリピン：フィリピンペソ（PHP）

商品代金以外の必要料金

  • 日本国内配送料：全国一律1,000円

  • フィリピン国内配送料：全国一律150PHP

  • 銀行振込をご利用の場合、振込手数料がかかる場合があります

  • その他の決済手数料が発生する場合は、決済画面に表示されます

ご注文にかかる送料および手数料は、注文確定前のチェックアウト画面に表示されます。

お支払い方法・時期

日本

  • クレジットカード決済

  • デビットカード決済

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • PayPal

  • その他、チェックアウト画面に表示される決済方法

オンライン決済は、ご注文確定時に決済されます。

フィリピン

  • クレジットカード決済

  • GCash

  • 銀行振込

  • その他、チェックアウト画面に表示される決済方法

GCashまたは銀行振込をご利用の場合は、ご入金確認後に発送準備を開始します。

商品の引渡時期・配送方法

日本国内への配送

  • ご注文またはご入金の確認後、通常3〜5営業日以内に発送します

  • 配送業者：ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便、その他当店指定の配送業者

フィリピン国内への配送

  • ご注文またはご入金の確認後、通常3〜5営業日以内に発送します

  • 配送業者：J&T Express、その他当店指定の配送業者

予約商品については、各商品ページに記載された発送予定時期に発送します。

土日祝日、長期休暇、注文集中、天候、交通事情、配送業者の都合などにより、お届けが遅れる場合があります。

現在、商品の配送は日本およびフィリピン国内のみ対応しています。

返品・交換・不良品について

商品に不良、破損、汚れ、誤配送などがあった場合は、商品到着後7日以内にメールでご連絡ください。

商品の状態を確認したうえで、交換または返金にて対応します。当店の責任による返品・交換の送料は、当店が負担します。

以下に該当する商品は、返品・交換をお受けできません。

  • 商品到着後8日以上経過した商品

  • 着用または使用された商品

  • 洗濯、クリーニング、加工または修理された商品

  • お客様の責任により、汚れ、傷、におい、破損が生じた商品

  • 商品タグ、付属品またはパッケージを紛失・破損した商品

  • セール商品、受注生産商品または返品不可と表示されている商品

お客様都合による返品・交換

サイズ違い、イメージ違い、注文間違いなどによる返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内にメールでご連絡ください。

未使用・未洗濯で、商品タグおよび付属品がすべて揃っている商品に限り対応します。

お客様都合による返送料、交換商品の再発送送料および振込手数料は、お客様のご負担となります。

キャンセルについて

ご注文確定後のキャンセルは、発送準備開始前に限り対応できる場合があります。

発送準備開始後または発送後のキャンセルは、原則としてお受けできません。

予約商品および受注生産商品は、ご注文確定後のキャンセルをお受けできない場合があります。

返金について

返品商品の到着および状態確認後、承認された返金を順次処理します。

返金は原則として、ご注文時に利用されたお支払い方法を通じて行います。決済会社または金融機関の処理状況により、返金の反映まで数営業日かかる場合があります。

商品に関する注意事項

商品の色や質感は、撮影環境、お客様が使用する端末、モニター設定などにより、実際の商品と多少異なって見える場合があります。

衣類は製造工程上、商品ページに記載された寸法から若干の個体差が生じる場合があります。

お問い合わせ

返品、交換、配送、ご注文に関するお問い合わせは、以下のメールアドレスまでお願いいたします。

FLOWSTMNL（フロウスト・エム・エヌ・エル）
ウェブサイト：https://flowstmnl.com
メールアドレス：flowstateco.support@gmail.com